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    • 定制家具凸顯人文價值 行業統一標準亟待出臺
    • 發布時間:2013/12/16 0:00:00 來源:政府采購信息報
    • 定制家具作為個性化需求的載體,逐漸從高端定制轉向民用市場。傳統家具企業,包括家具經銷商和賣場經營者開始引入定制家具。在傳統成品家具銷售下滑的形勢下,定制家具銷售增長迅速,成為家具領域另一個重要的經濟增長點。

      消費趨于理性多元化

      目前裝修市場的主要消費人群慢慢從70后轉向80后,年輕一代更加傾向個性化、量身定制的產品。定制家具是一種具有深厚文化內涵的產品,在一定程度上體現了時代和民族的消費水準及生活習俗。同時,定制家具以其個性化選擇,特別是時尚、省時、省力等優點,在家具市場更具競爭力,并逐漸成為高端消費者的首選購買方式。

      過去,定制家具企業主要面向設計師、家裝公司、酒店工程等進行生產,但目前定制家具更多地轉向民用市場,很多普通家庭開始接受和使用定制家具,家具消費個性化需求不斷提高。同時,在寸土寸金的一線、二線城市里,對空間利用率要求更高,定制家具在充分利用住房空間上發揮了更大的優勢。

      目前,定制家具的種類包括衣柜、壁柜、櫥柜、沙發、潔具、餐具等,消費者可以按照自己的喜好、占用空間的大小以及整體家居裝飾的風格來量身打造,以滿足個性化需求和空間性的要求。與普通家具不同,定制家具從選材到制作,消費者都可以全程監督,包括親手挑選材料,敲定設計方案,監督施工等環節,家具消費在滿足多元化需求的基礎上日趨理性。

      網絡消費方興未艾

      隨著家具定制需求越來越多,市場上也涌現出一批專攻定制家具的企業,電子商務也為其提供了新的途徑。2012年至2013年,不少品牌家具企業和網上店鋪紛紛開展網上家具定制業務,“全屋家具、個性化定制、數碼(云)設計、大規模生產、店網一體化”等嶄新的模式顛覆了傳統家具行業的格局。通過網絡,消費者可以最大限度地享受數碼定制服務,家具作為室內環境的重要組成部分,更加直觀地展現了消費者的品位和對生活的追求。

      但是網上定制家具尚處于探索階段,家具企業電子商務的模式還是線上結合、線下體驗店的方式,解決后期的安裝和售后服務需要大量的人力、物力。不過總體來看,隨著物聯網、移動支付以及云計算的發展,未來消費者利用資源將會更加簡潔、方便,網上家具定制市場上,個性化定制家具需求量也正在日益膨脹,家具企業依托電子商務業將迎來更大的轉型升級機會。

      據統計,定制家具的份額在2012年占整體家具市場的10%,2013年國內定制家具市場規模將到達千億元。根據家居賣場紅星美凱龍發布的2013年上半年度家居消費趨勢報告顯示,個性化消費需求已漸成市場主流,定制家具將成為家居市場的另一個重要增長點。

      定制家具統一標準待出臺

      定制家具行業雖勢頭良好,卻缺乏統一的行業標準,業內許多問題諸如設計師業務不熟練、設計效果與實際產品有出入、安裝送貨不及時、產品質量不如展廳優良以及常見的“簽單時即要全額付款”等合同條款都是消費者投訴的熱點。缺乏統一的國家或行業標準,使得定制家具在處理消費糾紛時少了相應的“標尺”。

      在談及定制家具的行業標準時,北京市質監局副局長張巨明曾向媒體表示,國內定制家具沒有專門的標準,但無論定制與否,家具生產廠商都應依據家具通用標準進行生產。然而,由于雙方信息不對稱,廠家提供的材料以次充好、夸大環保性能、隨意抬高或壓低價格等情況仍時有發生,既令消費者利益受損,又讓整個行業出現惡性競爭、質量參差不齊的亂象。

      對此,行業呼吁國家出臺相關的標準加以規范約束,在行業里形成統一的規章制度,讓定制家具產品的質量與服務都有標準可依,以保護消費者的權益。
     
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